Sıkça sorulan sorular

Kargo ücreti gönderinin desisine göre hesaplanır. Ücretsiz kargo eşiği ürün grubuna göre değişir; sepetinizde hangisinin geçerli olduğu ve kalan tutar ödeme öncesinde yazar.

Parçalar farklı depolardan çıksa bile faturanız tektir. Sevkiyat birden fazla gönderiye bölünürse her gönderi kendi irsaliyesiyle çıkar.

Evet. Sipariş verebilmek için üyelik gerekir; sepetinizi üye olmadan da doldurabilirsiniz. E-posta doğrulaması sipariş vermenizi engellemez.

Hayır. Katalogda olmak stokta olmak değildir. Depomuzda ya da tedarik kaynağımızda karşılığı olmayan ürünler listede görünür ama sepete eklenemez.

Hayır. Sepete eklemek stok ayırmaz. Stok, siparişiniz onaylandığı anda sizin için ayrılır; bu yüzden sepette bekleyen bir ürün başka bir müşteriye satılabilir.

Ürün sayfasındaki kaynak tablosunda depo ve tedarik satırları ayrı gösterilir. Tedarikten karşılanan ürünlerde teslim süresi sipariş anında taahhüt edilir.

Ürün sayfasındaki uyum listesinde aracınızı görüyorsanız uyar. Kayıt yoksa "uymaz" demiyoruz; şase (VIN) numaranızı iletirseniz üretici kataloğundan teyit edip yazılı cevap veriyoruz.

Orijinal parça araç üreticisinin numarasını ve ambalajını taşır. Muadil (OES) ise aynı parçanın, onu üreten tedarikçinin kendi kutusunda satılan hâlidir. Fark çoğunlukla ambalaj ve dağıtım kanalındadır.

Ödeme adımında o an kullanılabilen yöntemler gösterilir: 3D Secure doğrulamalı kredi kartı ve havale/EFT. Taksit sayısı ve oranı bankanızın sanal POS koşullarına göre belirlenir.

Hayır. Ödeme başarısız olduğunda kartınızdan tahsilat yapılmaz; siparişiniz ödeme bekler durumda kalır ve aynı siparişe yeniden ödeme deneyebilirsiniz.

Teslimden itibaren iade süresi içinde (İade ve Değişim sayfasında yazan gün) iade talebi oluşturabilirsiniz. Uyum garantisi kapsamındaki iadelerde kargo ücreti bize aittir.

Kullanılmış ve montajı yapılmış parçalar iade alınmaz. Ancak parça aracınıza uymadıysa, montaj denenmiş olsa bile uyum garantisi kapsamında iade alıyoruz.